Наши клиенты при необходимости могут произвести обмен или возврат товара в течение 14 дней после его приобретения в нашем магазине, если светильник вам не подошел по какой-либо причине – по дизайну, размеру, форме, цвету и т.д. Проблем в этом нет, так как это право Вам гарантирует "Закон о защите прав потребителей".
Чтобы воспользоваться такой возможностью нужно:
1) чтобы товар не был в использовании и не имел признаков использования (на нем нет следов монтажа);
2) чтобы была целая упаковка без повреждений и со всей комплектацией внутри.
Чтобы оформить возврат необходимо:
1) клиенту обратиться к менеджерам через чаты или по телефону;
2) вернуть товар через отделение Новой Почты (адрес куда отправить товар вам предоставит ваш менеджер);
3) присылать фото товаро-транспортной накладной вашему менеджеру после того, как товар отправили;
4) клиенту уплатить доставку.
Денежные средства клиенту перечисляем на следующий день после получения товара поставщиком (если товар полностью отвечает требованиям).
Внимание!!!
Освещение, которое куплено под заказ - обмен и возврат не подлежат, если только товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака или
повреждения при транспортировке.