Наші клієнти за потреби можуть зробити обмін або повернення товару протягом 14 днів після його придбання в нашому магазині, якщо світильник вам не підійшов з будь-якої причини – по дизайну, за розміром, за формою, кольором тощо. Проблем в цьому немає, так як це право Вам гарантує "Закон про захист прав споживачів".
Щоб скористатися такою можливістю треба:
1) щоб товар не був у користуванні та не мав ознак використання (на ньому немає слідів монтажу);
2) щоб була ціла упаковка без пошкоджень та з усією комплектацією всередині.
Щоб оформити повернення необхідно:
1) клієнту звернутися до менеджерів через чати або по телефону;
2) повернути товар через відділення Нової Пошти (адресу куди відправити товар вам надасть ваш менеджер);
3) надсилати фото товаро-транспортної накладної вашому менеджеру після того, як товар відправили;
4) клієнту сплатити доставку.
Кошти клієнту перераховуємо на наступний день після отримання товару постачальником (якщо товар повністю відповідає вимогам).
Увага!!!
Освітлення, яке куплене під замовлення - обміну та поверненню не підлягають, якщо тільки товар виявився неналежної якості внаслідок виробничого браку чи пошкодження при транспортуванні.